Support – Bildschirm ist schwarz, rote Lampe neben dem Bildschirm leuchtet

Fehlerbeschreibung:

Der Bildschirm ist schwarz und oben rechts neben dem Bildschirm leuchtet ein rotes Lämpchen

Lösung:

Schritt 1:

Nimm die Rückwand der oberen Kiste heraus

Du kannst mit dem Finger in das Loch fassen, die Platte vorsichtig leicht zu dir hinbiegen und dann nach oben herausziehen.

Schritt 2:

Finde den (mit einem weißen Gummiband markierten) Stecker rechts im PC

Der Stecker stellt die Signalübertragung vom PC zum Monitor sicher. Sollte es zu einer Signalunterbrechung (=schwarzer Bldschirm) gekommen sein, ist hier der erste Ansatzpunkt.

Schritt 3:

Ziehe den Stecker für 10 Sekunden aus dem PC

Ziehe den Stecker vorsichtig aus dem PC heraus. Nach ca. 10 Sekunden kannst Du ihn wieder hineinstecken.

Schritt 3a:

Alles funktioniert wieder, setze die Rückwand der oberen Kiste wieder ein.

Schieb die Platte einfach von oben nach unten hinter die beiden Führungsschienen (befinden sich links unten und rechts unten)

oder:

Schritt 3b:

Es funktioniert noch nicht. Rufe die Support-Hotline an: +49151 3749702